我不喜欢你们的服务的主要原因是强行推销。我记得我上大学的时候，周末回家时，我和妈妈一起去特拉福德中心购物，只是随便逛逛，但在我意识到之前，我就买了一个50英镑的产品(我19岁左右的时候买的抗衰老精华液!)，这样我就可以一个人呆着了。就像被一个无辜的人逼着承认谋杀一样他已经精疲力尽了准备好了给警探任何他们想要的东西。好吧，我有点开玩笑，但我真的认为，有时候你只是屈服于这些策略，因为这比从某种情况中解脱出来要舒服得多。我相信我的年龄也起到了一定的作用——我现在要坚定得多。当我妈妈发现我所做的一切(作为一个当时正在为我付房租的人…)，她直接把我带到柜台去还，我一边还一边看着地板。我不是唯一一个。我和一个朋友聊天，她说她十几岁的时候患有痤疮，她妈妈只是想找到一些东西来帮助她，所以带她去了一个著名的老派柜台。他们带走了价值超过100英镑的护肤品(因为每一步都是至关重要的)但这并不奏效，而且他们负担不起。我只是认为在这些环境中使用的一些压力销售策略利用了人们的不安全感，几乎是胁迫他们购买希望和梦想。好吧，我明白资本主义是如何运作的，但我不认为这是创造回头客的方法!

求你了，我能安静地购物吗?

总的来说，我个人喜欢商店里的员工被看到，而不是被听到!老实说，我是在开玩笑，但对我来说:我喜欢知道有人在我需要他们的时候在那里，当我走近时，一个微笑和“你好”是非常受欢迎的，但如果我在浏览，我只是在浏览，如果我需要帮助:我可以要求。我不想有人围着我转，给我压力。说实话，我不认为这些策略有效;我通常会走开，因为我受不了了。不过，我必须把这和那些只是随便和我聊美容话题的员工区分开来，因为这显然是完全受欢迎的!万博manbext网页版对我来说，这就是与出租车司机进行真诚的闲聊和优步司机之间的区别。优步司机会问你一些强迫的、没有参与感的普通问题，因为他们认为他们需要这样做才能获得良好的评价(我会给你5颗星)。我只是觉得平静、友好的氛围是我个人的偏好，许多美国大美容品牌采取的这种略显霸道的方式不一定能很好地转化为英国观众。万博manbext网页版

我经历的另一件事是公开的敌意。如今，完全势利的人可能不那么常见了，但我仍然认为它存在(你是否曾经走进“设计师”区，直到你离开时都感到不友好的目光?)此外，一些柜台工作人员会采取一种奇怪的方法:否定你，让你买他们的产品!有一次，我在一个不知名的MUA品牌柜台上看口红，工作人员提供了帮助，我说我现在没事，但如果我需要什么，会让她知道。她没有微笑着走开和另一位顾客说话，而是看着我手里的口红说:“你涂那只口红会比你现在涂的好看得多，你想试试吗?”我放下口红，走开了。我去看他们的产品不是为了被侮辱，这当然也不会让我想要那只口红。好吧，唇色并不是世界上最私人的事情，但它仍然是不友好的，我只能想象那些带着痤疮或其他慢性皮肤问题来柜台的人，如果他们为了完成销售而对他们做了挖苦的评论，他们会有什么感觉。我认为每一位顾客都应该被善待，在适当的时候，还应该被体贴。

我们真的还这样做美容吗?万博manbext网页版

我的另一个问题是，这种形式是否仍然适用于我们购买美容产品的方式。万博manbext网页版说实话，我觉得没有人会把所有的护肤程序都放在一个品牌上。如果我说错了，请纠正我，但我认为现在更常见的是“挑选和混合”的方法，我去过的大多数护肤柜台都热衷于向你推销一整套护肤程序，这让人感觉非常过时。例如，我喜欢奶油洁面乳，而不是泡沫配方，但我一直被告知泡沫凝胶对我的皮肤有多棒，而不是只听我说我的偏好。如果你不提供这样的洁面产品:请直接说出来!

我还认为现在价格比较是一个大问题。我们的指尖有几十家零售商，我们想确保我们能得到最好的价格，当你在柜台前被人逼着当场购物时，这并不容易。在投入任何资金之前，我个人也喜欢仔细考虑其他信息，比如INCI列表。这些都是我想在自己的时间里阅读和消化的东西，而不是别人给我推销，然后期望我立即购买。

实体美容购物的未来万博manbext网页版

好吧，听起来我讨厌亲自去买化妆品，我希望所有在实体化妆品零售商工作的人都失业。万博manbext网页版不是真的!过去的一年让我真正思考了我喜欢亲自购物的哪些方面。是的，如果我在寻找一个基础，我确实想亲自去看看，但那是出于必要，而不是享受。我个人非常喜欢在Space NK的购物体验，这让我觉得丝芙兰很久以前就退出了英国市场，真是太遗憾了，因为我认为如果他们现在再试一次:这种形式会很受欢迎。拥有对不同品牌拥有广泛知识的员工真的很有帮助(我知道他们不可能什么都知道，但你可以专门从事护肤、护发或化妆等，而不是代表某个特定的公司)。他们不会推销某个特定的品牌，他们没有隶属关系，很乐意告诉你什么最适合你。Space NK专门给了我快乐！我喜欢它是一个编辑过的奢侈品牌最好产品的集合，我觉得工作人员很有帮助，但不专横，我从来没有觉得不受欢迎或不舒服。当我住在曼彻斯特的时候，我经常在午餐时间来这里，我很喜欢这种体验，闻着蜡烛的味道，也许还会给自己买一个新的沙漏腮红……

我还注意到哈维·尼科尔斯(Harvey Nichols)和塞尔福里奇(Selfridges)都设有非专柜区，销售价格实惠、中端和更高端的小众品牌，你不会把这些品牌与传统的美容厅联系在一起。万博manbext网页版流感大流行前，我经常路过塞尔福里奇百货公司(Selfridges)，心想“我还有10分钟”，然后就进去逛逛这个区，因为这是唯一一个能亲自找到某些彩妆品牌的地方，也是少数几个能让我发现新东西的地方之一，即使我是一个美妆迷。万博manbext网页版如果你需要什么，这里通常会有塞尔福里奇百货公司的工作人员，但这里非常放松，我更喜欢这种体验。我认为这些创新将真正区分那些在未来几年蓬勃发展的高街商店，以及那些无法度过经济衰退的商店。

我希望你喜欢这个辩论!显然，我对其中的一些观点是半开玩笑的。我很清楚美容专柜里有很多优秀的人才，但我很想知道:你对专柜服务有什么看法?万博manbext网页版

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